Câu hỏi về Viettel Money tại 8xbwt

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc. Bạn cung cấp thông tin cá nhân khớp với tài khoản Viettel Money để hệ thống xác nhận chủ sở hữu hợp lệ trước khi rút tiền

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút qua Viettel Money trong một lần hoặc một ngày. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp/rút khi bạn chọn phương thức Viettel Money.

Giao dịch Viettel Money đang chờ hệ thống xác nhận. Thông thường trạng thái này chuyển sang 'thành công' rất nhanh. Nếu kéo dài bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Xác minh ví là bước 8xbwt kiểm tra rằng số ví Viettel Money bạn nhập thuộc về đúng chủ tài khoản. Tên và số điện thoại phải khớp để giao dịch rút tiền được duyệt.

Khi giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví Viettel Money, bộ phận hỗ trợ xử lý hoàn tiền về đúng ví đó. Thời gian hoàn phụ thuộc vào kết quả xác minh giao dịch.

Mã giao dịch là dãy số duy nhất Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Đội hỗ trợ 8xbwt dùng mã này để tra cứu và xác nhận tình trạng giao dịch của bạn.